سوالات متداول

در این بخش پاسخ سوالات متداول شما درباره محصولات، سفارش‌گذاری و ارسال آورده شده است. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، با پشتیبانی تماس بگیرید.

سوالات متداول

۱ زمان ارسال سفارش‌ها چقدر است؟

سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۲ ظهر، همان روز ارسال شده و معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد تحویل داده می‌شوند.

۲ هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال برای سفارش‌های زیر ۵۰۰,۰۰۰ تومان معادل ۴۵,۰۰۰ تومان است و برای سفارش‌های بالاتر رایگان خواهد بود.

۳ آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

بله، تا ۷ روز پس از تحویل در صورت وجود مشکل یا عدم رضایت، کالا قابل بازگشت است.

۴ روش‌های پرداخت چیست؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و همچنین پرداخت در محل (COD) برای شهرهای منتخب پشتیبانی می‌شود.

۵ ضمانت اصالت کالا چگونه است؟

تمامی محصولات با ضمانت اصل بودن از طرف نمایندگی رسمی برندهای اروپایی عرضه می‌شوند.