سوالات متداول
در این بخش پاسخ سوالات متداول شما درباره محصولات، سفارشگذاری و ارسال آورده شده است. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، با پشتیبانی تماس بگیرید.
سوالات متداول
۱ زمان ارسال سفارشها چقدر است؟
سفارشهای ثبتشده تا ساعت ۱۲ ظهر، همان روز ارسال شده و معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد تحویل داده میشوند.
۲ هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال برای سفارشهای زیر ۵۰۰,۰۰۰ تومان معادل ۴۵,۰۰۰ تومان است و برای سفارشهای بالاتر رایگان خواهد بود.
۳ آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله، تا ۷ روز پس از تحویل در صورت وجود مشکل یا عدم رضایت، کالا قابل بازگشت است.
۴ روشهای پرداخت چیست؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و همچنین پرداخت در محل (COD) برای شهرهای منتخب پشتیبانی میشود.
۵ ضمانت اصالت کالا چگونه است؟
تمامی محصولات با ضمانت اصل بودن از طرف نمایندگی رسمی برندهای اروپایی عرضه میشوند.