سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۲ ظهر، همان روز ارسال شده و معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد تحویل داده می‌شوند. برای شهرستان‌های دور، ممکن است ارسال تا ۷۲ ساعت طول بکشد.

هزینه ارسال برای سفارش‌های زیر ۵۰۰,۰۰۰ تومان معادل ۴۵,۰۰۰ تومان است و برای سفارش‌های بالاتر رایگان خواهد بود.

ارسال از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و چاپار انجام می‌شود. در شهر تهران امکان ارسال با پیک موتوری نیز وجود دارد.

بله، در زمان ثبت سفارش می‌توانید بازه زمانی دلخواه خود را در بخش یادداشت سفارش ذکر کنید تا تلاش کنیم سفارش را در همان زمان تحویل دهیم.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و همچنین پرداخت در محل (COD) برای شهرهای منتخب پشتیبانی می‌شود. همچنین امکان پرداخت با کارت‌های شتاب و کیف پول الکترونیکی وجود دارد.

بله، برای تمامی سفارش‌ها فاکتور رسمی با مهر و امضای شرکت صادر می‌شود. در صورت نیاز به فاکتور رسمی با نام شرکت، اطلاعات را در زمان ثبت سفارش وارد کنید.

بله، تمامی قیمت‌های نمایش‌داده‌شده در سایت شامل مالیات بر ارزش افزوده قانونی هستند و مبلغ اضافی محاسبه نمی‌شود.

بله، تا ۷ روز پس از تحویل در صورت وجود مشکل یا عدم رضایت، کالا قابل بازگشت است. شرایط اصلی بازگشت شامل حفظ وضعیت اولیه محصول، بسته‌بندی اصلی و عدم استفاده می‌باشد.

تمامی محصولات با ضمانت اصل بودن از طرف نمایندگی رسمی برندهای اروپایی عرضه می‌شوند. در صورت اثبات غیراصلی بودن هر محصول، مبلغ پرداختی به‌همراه ۲۰٪ جریمه بازگردانده می‌شود.

مدت گارانتی بسته به نوع محصول و برند از ۱۸ تا ۳۶ ماه متغیر است. اطلاعات دقیق گارانتی هر محصول در صفحه مشخصات آن درج شده است.

در صورت دریافت کالای معیوب یا آسیب‌دیده، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، با ارائه عکس یا ویدیو از وضعیت کالا، با پشتیبانی تماس بگیرید. کالا رایگان تعویض خواهد شد.

خیر، می‌توانید به‌صورت مهمان نیز خرید کنید. اما ثبت‌نام مزایایی مانند پیگیری سفارش‌ها، ذخیره آدرس، تاریخچه خرید و دریافت کدهای تخفیف اختصاصی را به‌همراه دارد.

از صفحه ورود روی لینک «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید و شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید. لینک بازیابی رمز برای شما ارسال خواهد شد.

پس از ورود به حساب کاربری، از منوی «سفارش‌های من» تمامی سفارش‌های قبلی همراه با وضعیت آنها قابل مشاهده هستند.